Консультации Роспотребнадзора по платным услугам в вузах

О чём можно проконсультироваться

По данным ведомства, позвонив на горячую линию, можно получить разъяснения по нескольким ключевым вопросам: порядок заключения договоров на платное обучение, условия оплаты и возврата денежных средств. Специалисты Роспотребнадзора также помогают в оформлении претензий к учебным заведениям.

Федеральная линия работает круглосуточно по номеру 8 800 555 49 43, звонок бесплатный. Кроме того, на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора опубликованы адреса консультационных центров и пунктов, где можно получить очную помощь.

Когда горячая линия особенно полезна

Приёмная кампания-2026 в вузы стартовала 20 июня. Документы принимают до 25 июля, а для тех, кому нужно сдавать дополнительные вступительные испытания, — до 10 июля. В это время абитуриенты активно выбирают программы и подписывают договоры на контрактное обучение.

Издание «Учительская газета» отмечало, что в этом году стоимость платного образования в ведущих университетах страны заметно выросла: по отдельным направлениям — как инженерно-техническим, так и гуманитарным — год обучения стоит больше миллиона рублей, а в ряде случаев достигает 1,2 миллиона. При таких суммах понимание условий договора, порядка оплаты и возможности возврата денег становится не формальностью, а финансово значимым решением.

Что стоит учесть при подписании договора

Горячая линия Роспотребнадзора — это возможность задать конкретные вопросы до того, как договор подписан, а не только после возникновения проблемы. Учитывая ограниченный срок работы линии — до 17 июля, — родителям и абитуриентам есть смысл обратиться заранее, если планируется заключение контракта с учебным заведением.

Помимо консультаций по договорам, в рамках линии можно узнать о своих правах как потребителя образовательных услуг и получить помощь в составлении претензии, если условия договора кажутся нарушенными.