По данным Vietnam.vn, всё портят сами студенты и их привычка «учиться» методом бесконечного скроллинга.
Смотрел, но не изучил
Доктор Ле Вьет Тхуи из Национального экономического университета поставил диагноз без реверансов: студенты идут в онлайн за гибкостью, а выходят с усваиванием хуже, чем даёт обычная очная пара. Классика жанра — задание «посмотри дома видео», а на занятии у человека стеклянный взгляд, потому что ролик он физически не открывал. Это даже не лень в чистом виде — это привычка потреблять контент фоном, без включения головы. Тикток-формат мозга, у которого отваливается режим концентрации, как только выключается автоплей.
У того же вуза цифры при этом нарисованы бодрые: 800 обученных преподавателей, почти 30 000 смешанных занятий, 148 собственных онлайн-курсов. Впечатляет ровно до тех пор, пока не прочитаешь про «особенности самообучения». Контента нашлёпали — а конверсия в знания стоит на месте.
Воронка должна кусаться
Коллега Тхуи, доцент Динь Тьен Минь, добавляет важное: молодёжь может шарить в технологиях, но это не равно умению учиться в цифре. Поэтому, по его логике, курс обязан жёстко вести студента по дорожной карте: не закрыл раздел — дальше не пройдёшь. Никакого «смотри как хочешь, гугл в помощь». Только последовательность, только хардкор.
Плюс обязательная вовлечёнка: форумы, игры, короткие викторины, баллы за толковые вопросы. По сути — прогрев через геймификацию, чтобы у пользователя не было физической возможности прокрастинировать. Звучит как маркетинговая воронка, перенесённая в LMS, но для учёбы это работает: пока ты отвечаешь на квиз — ты учишься. Перестал отвечать — выпал из процесса. LTV студента, которого не догнали триггерами, стремится к нулю.
UX всё ещё хромает на обе ноги
Ещё одна претензия — к пользовательскому опыту: студенты логинятся через несколько учёток, прыгают между системой MOOC и LMS родного вуза. По словам замруководителя департамента технологий Нгуен Хоай Нама, в открытой системе сейчас 41 курс от четырёх вузов — Экономического университета Хошимина, Университета Хюэ, Национального экономического и Ханойского университета науки и технологий. Набор скромный, но заявка громкая.
Следующий шаг, если верить Наму: обработка этих курсов, бесшовная интеграция с системами каждого вуза, рост вовлечённости и набор метрик качества. Долгосрочная цель — MOOC как общая инфраструктура для высшего образования, межуниверситетское обучение, взаимное признание результатов. Звучит красиво и почти по-государственному.
Только пока ключевая проблема лежит не в серверах и не в API. Она в головах студентов, которые путают «посмотрел» с «выучил». И менять придётся не софт — а привычку.